Esti pe pagina cu informatii pentru:

E SIMPLU CA EXPERIENTA TA CU SITE-UL SA FIE IMBUNATATITA!

Ai gasit informatiile de care ai nevoie? Completeaza formularul de feedback.

  1. Alege raspunsul care reflecta cel mai bine experienta ta pe site:

    Explicatiile despre produse si servicii sunt complete.

    Continutul este coerent structurat.

    Tonul de adresare este unul adecvat.

    Am gasit usor informatia de care am nevoie.

    Site-ul este placut din punct de vedere vizual.

  2. Ce informatii ti-ar placea sa gasesti in viitor pe site?

  3. Exista o problema anume pe care doresti sa o adresezi?

CUM GESTIONEZI TICHETELE de VALOARE?

Este foarte simplu. Trebuie doar sa urmezi pasii de mai jos:


1. Receptionezi tichetele de valoare de la client.
2. Rambursezi tichetele.
3. Recuperezi valoarea tichetelor.


Receptionarea tichetelor de la client


Inainte de a accepta un tichet de valoare, te rugam sa verifici indeplinirea conditiilor de mai jos:


  • TERMENUL DE VALABILITATE AL TICHETELOR

    Asigura-te ca nu este depasit cu mai mult de 60 de zile!


  • AUTENTICITATEA TICHETELOR

    Verifica autenticitatea cu ajutorul specimenului de tichet de valoare si a fisei de prezentare a elementelor de siguranta furnizata de catre societatea noastra. Daca remarci existenta unei neconcordante, ia imediat legatura cu Serviciul de Relatii Afiliati Up Romania.


  • INTEGRITATE

    Nu accepta tichete de valoare deteriorate, datate si/sau stampilate de catre alte societati!




Retineti!


Legea nu permite acordarea unui REST DE BANI la cumparaturile mai mici decat valoarea voucherelor prezentate!
Dupa receptionare, tichetele de valoare trebuie STAMPILATE SI DATATE in locul indicat pe verso-ul acestora!



Rambursarea tichetelor de valoare


Rambursarea tichetelor de valoare Up Romania se face cu ajutorul borderourilor de rambursare. Aceste borderouri iti sunt puse la dispozitie de catre societatea noastra in functie de ritmul tau de rambursare si sunt personalizate cu codul tau de afiliat si cu un numar de borderou unic.



ETAPE DE URMAT IN VEDEREA RAMBURSARII TICHETELOR DE VALOARE:
  • Inainte de a trimite tichetele de valoare in vederea rambursarii asigura-te ca ai semnat un contract de afiliere pentru un tip de tichet!
  • Returneaza tichetele de valoare in termen de maxim 60 de zile (maxim 30 zile in cazul voucherelor de vacanta) de la data expirarii valabilitatii lor!
  • Orice notificare privind modificarea datelor societatii tale trebuie efectuata in scris, stampilata si semnata.
  • Asigura-te ca pe borderoul de rambursare apare Codul tau de afiliat, precum si denumirea societatii tale!

Completeaza borderoul de rambursare:
  • Foloseste borderoul de rambursare multiprodus daca doresti sa returnezi tichete de masa, tichete cadou, vouchere de vacanta si/sau tichete sociale - click aici pentru a vedea modelul de borderou de rambursare
  • Expediaza tichetele de valoare insotite de borderoul de rambursare aferent prin curier sau prin posta (pentru siguranta, indicat cu confirmare de primire) la adresa: Sos. Dudesti-Pantelimon, nr. 42, sector 3 Bucuresti, cod postal 033094.

Recuperarea valorii tichetelor

Dupa receptionarea si verificarea borderourilor si a tichetelor primite, Up Romania achita in contul tau contravaloarea tichetele.
Pentru eficientizarea comunicarii beneficiezi de avantajele sistemului propriu de facturare electronica. Descarca angajamentului pe care il gasesti aici si care garanteaza accesul securizat la serverul Up Romania.


  • NU utiliza borderouri cu datele altor societati si nici fotocopii ale unor borderouri deja utilizate! Daca ai nevoie de borderouri suplimentare, noi ti le punem la dispozitie!
  • NU capsa, nu perfora, nu indoi, nu rupe si nu deteriora voucherele!
  • NU scrie si nu aplica stampila peste codul de bare!

Pentru orice informatie te invitam sa ne contactezi la:

  • TelVerde: 0800 802 802 (apel gratuit, valabil doar din reteaua Telekom)
  • Prin telefon la numerele: 021.312.64.90
  • Prin fax la numerele: 021 312 64 91 si 021 313 00 74
  • Prin e-mail la adresa: afiliati@upromania.ro

Programul de lucru al Departamentului de Relatii Afiliati: Luni - Vineri, 8:30 - 17:30.
Programul de lucru al Departamentului de Receptie Tichete: Luni - Vineri, 9:00 - 15:00.

  • vreau

    sa devin afiliat

  • contul tau

    online

  • harta

    afiliatilor nostri

  • gestionarea

    tichetelor

  • parteneriat

    tripartit

  • abonare

    la newsletter

Operator de date cu caracter personal inregistrat sub nr.18555 la A.N.S.P.D.C.P.