La cat timp primesc banii in cont dupa efectuarea tranzactiei cu cardul de vacanta?

Vei primi banii la fel cum ii primesti pentru orice tranzactie efectuata cu cardul in magazinul tau. Verifica la banca de la care ai POS-ul care este termenul in care ti se vor vira banii pentru tranzactiile cu cardul efectuate la POS. De obicei, bancile vireaza banii a doua zi.

Cine imi vireaza banii?

Vei primi banii de la banca de la care ai POS-ul pentru ca platile vor fi transferate de Up Romania catre aceasta banca prin Master Card.

Mi se ofera un raport la final de luna cu tranzactiile efectuate?

Din contul tau de partener afiliat de pe www.uponline.ro poti extrage un raport cu tranzactiile realizate intr-un anumit interval de timp.

Comisionul se retine la tranzactie sau se plateste ulterior?

Prin intermediul bancii la care au POS-ul, afiliatii primesc intreaga valoare a tranzactiei, deoarece comisionul nu se retine din valoarea acesteia. Up Romania emite factura pentru plata comisionului. Valoarea facturii poate fi dedusa din valoarea tichetelor pe suport de hartie trimise de afiliat catre Up Romania. In cazul in care nu au fost returnate tichetele pe suport de hartie, plata va trebui efectuata prin virament bancar.

Daca fac contract de afiliere cu Up Romania, pot incasa cu cardurile emise de catre toti emitentii de tichete valoare?

Trebuie sa faci cate un contract cu fiecare emitent de tichete de valoare, pentru a putea accepta plata cu cardurile emise de ei.

Unde pot folosi cardul?

Cardul de Up Vacanta poate fi folosit in reteaua de parteneri afiliati Up Romania. Consulta lista acestora in harta afiliatilor si urmareste insemnele Up Vacanta din locatiile comerciantilor afiliati.

Cum ma pot loga in aplicatia mobila?

Daca nu te-ai logat niciodata in aplicatia mobila sau daca te-ai logat, insa nu ti-ai modificat parola dupa prima logare, te poti loga folosind ultimele sase cifre din CNP si ultimele 4 cifre de pe card. Daca ti-ai pierdut parola aleasa dupa prima logare, te rugam sa soliciti o noua parola direct din aplicatie, prin optiunea ‘Am uitat parola’.

Cat timp sunt valabile sumele de pe cardul de vacanta?

Sumele incarcate pe cardul Up Vacanta sunt valabile un an de la data incarcarii pe card.

In cazul in care am PIN prin IVR, pot sa obtin si PIN pe hartie?

Angajatorul tau are optiunea de a opta pentru una dintre cele doua modalitati de a primi PIN-ul: prin IVR sau pe hartie. Nu se pot accesa ambele variante.

Cum trebuie sa procedez daca vreau PIN-ul pe hartie?

Daca vrei PIN-ul pe hartie, trebuie sa ii ceri angajatorului tau sa solicite modificarea optiunii de PIN prin IVR in varianta PIN-ului pe hartie, caz in care modificarea se face pentru toti beneficiarii din companie.

Se pot face plati online cu cardul de vacanta?

Pana in anul 2021, cardul de vacanta nu va putea fi folosi si pentru plata online, conform legii 165/2018.

Cum pot recupera PIN-ul?

Solicitarea de reemitere se face diferit in functie de modul in care a fost primit PIN-ul initial. In cazul PIN-ului pe hartie, adreseaza-te angajatorului tau. In cazul PIN-ului prin IVR, apeleaza numarul 021.402.82.23.

De ce nu am primit SMS?

Vorbeste cu angajatorul tau si afla daca nu ai primit SMS din cauza unei probleme tehnice sau daca el a decis sa renunte la optiunea SMS, caz in care iti ramane insa optiunea de a verifica istoricul tranzactiilor accesand aplicatia mobila.

Care sunt pasii de logare in contul online?

Pentru prima logare, intra pe www.uponline.ro si completeaza campurile “Utilizator” si “Parola” cu ultimele 6 cifre din CNP, urmate de ultimele 4 cifre din CNP. Dupa prima logare, iti poti modifica parola.

Pot schimba codul PIN?

Codul PIN ramane acelasi pe toata perioada de valabilitate a cardului. In cazul pierderii, se procedeaza diferit in functie de suport. In cazul PIN-ului pe hartie, cere-i reemiterea angajatorului tau. In cazul PIN-ului prin IVR, suna la 021.402.82.23.

Trebuie sa am internet ca sa pot folosi aplicatia?

Aplicatia mobila este accesabila doar cand ai internet.

Pot folosi vouchere de vacanta la plata combustibilului?

Nu, voucherele de vacanta acopera cheltuielile pentru pachete turistice care au in componenta servicii de turism si agrement cu minimum o noapte de cazare.