Inteligenta artificiala ne imbunatateste joburile, nu le inlocuieste


Inteligenta artificiala (Artificial Intelligence - AI) a schimbat enorm modul in care interactionam intre noi, cu tehnologia sau cu viitorul. Am povestit despre asta si aici. Asa cum Yuval Noah Harari, autorul Sapiens si Homo Deus vorbeste in noua sa carte, cele mai importante abilitati de invatat in scoli vor fi cei 4 C: Gandire Critica, Comunicare, Colaborare si Creativitate.

Ca sa intelegi mai usor AI, te poti gandi la el ca la un Internet mai rapid si mai inteligent. Nassim Nicholas Taleb, autorul cartii Black Swan, defineste o lebada neagra ca pe o aparitie in istorie care schimba complet cursul ei, precum focul, roata, alte procedee chimice etc. Pe masura ce inaintam in timp, distanta dintre doua lebede negre se micsoreaza din ce in ce mai mult, deoarece progresul tehnologic determina o evolutie exponentiala a lucrurilor din jur.

Astfel, AI ne-a impresurat deja viata (Shazam, Waze, asistenti personali, reclame speciale pentru fiecare utilizator, cautari in Google dupa imagini similare), desi in alte domenii inca ne este greu sa ni-l inchipuim (precum in subiectul de masini care se conduc singure).

Daca ne gandim la hartile online si la GPS, ne este greu sa ne mai imaginam acum viata fara inteligenta artificiala. Pe de alta parte, AI nu poate mima emotia. Nu poate sa inteleaga, ca un profesor, unde anume te poticnesti pentru a-ti explica altfel, sau sa te inteleaga atunci cand ai o zi proasta. AI nu poate inlocui jocul actoricesc al lui Morgan Freeman (chiar daca vocea lui a fost folosita pentru Waze!), si nici interactiunea unui tata cu bebelusul lui.

Motivele pentru care AI nu va inlocui oamenii, ci ii va ajuta sa isi faca treaba mult mai eficient:

  1. Probabil una dintre cele mai mari frici este ca am avea roboti in loc de medici. Insa medicina nu functioneaza asa, iar tot sistemul de sanatate va continua sa fie dominat de medici, care sa arate empatie, sa poata corela informatii care poate nu fac parte dintr-un pachet de baza de intrebari, care pot face anumite consultatii si operatii pe care robotii nu pot ajunge sa le faca cu aceeasi exactitate. Motivul este ca nu s-a pus problema de roboti vs oameni, ci de cum robotii pot completa in mod genial sistemul de sanatate - de exemplu, exista o aplicatie in care iti poti introduce simptomele si iti poate sugera un diagnostic. Dar si ea iti recomanda, la final, sa consulti un medic real.

AI nu s-ar putea descurca intr-un caz de disparitii de persoane. Fireste, cu ajutorul AI se pot cauta in baze de date portrete robot, amprente partiale, exista aplicatii care identifica amprentele chiar la fata locului etc, insa ele nu pot inlocui un detectiv care cauta o persoana, pune intrebarile cu atitudinea potrivita si construieste un caz. Motivul este ca AI vine ca o completare, nu ca o inlocuire.

Inteligenta artificiala ne scuteste de sarcini repetitive sau migaloase. Ea ne lasa mai mult timp pentru celelalte, nu ne anuleaza joburile. Dimpotriva, acum este momentul ca fiecare om sa iti diversifice cat mai mult abilitatile, pentru a fi pregatit intr-un mod cat mai versatil in domeniul sau. Inteligenta artificiala ne da spatiu si timp pentru a excela si evolua. Motivul este ca nu ne inlocuieste cu roboti, ci ne face sa fim noi niste super oameni.

Creativitatea, sclipirile, genialitatea tin de mintea umana. AI nu poate sa ne inlocuiasca aici. Nu doar pentru ca nu este suficient de avansata, ci si pentru ca nici noi nu functionam astfel incat sa putem face din creativitate algoritmi, astfel incat sa invatam AI ce inseamna asta si sa ii putem da mana libera. Pare un cerc vicios, dar motivul este ca noi vom continua sa fim cea mai creativa specie. Iar AI nu intelege gandirea irationala.

Robotii nu pot intelege contextul. Iar asta poate fi unul dintre cele mai mari dezavantaje ale lor. Nu inteleg umorul, sarcasmul, situatiile care sunt exceptionale, in afara cutiutei lor. Robotii au o gandire previzibila, pe care te poti baza.

Se vor vedea insa schimbari majore produse de influenta AI in special in domeniile:

?     Social Media. Aici partea de asistenta clienti a fost deja asociata cu algoritmii, precum atunci cand intampini un bot la deschiderea unui mesaj privat cu o pagina de Facebook. Acesta poate fi un bot pentru un restaurant care iti sugereaza direct intrebarile: vrei sa faci o rezervare? Vrei sa ne stii orele de program? Vrei sa stii daca avem mancare vegetariana? Pentru cate persoane? De la ce ora? Pe ce nume? Have a nice day!

?     Birocratie. Poate in acest moment pare ca suntem departe, dar pe termen lung toate documentele fizice vor fi digitalizate si vom trece de la dosar cu sina la folder de cloud. Acest lucru nu va afecta doar persoanele fizice, ci mai ales orice institutie juridica care prelucreaza acte, inclusiv retroactiv.

?      Marketing & Internet. Segmentarile de baze de date nu vor fi fost niciodata mai exacte, reclamele mai destinate pentru fiecare utilizator in parte. De aceea revedem mereu reclame la site-urile pe care le-am vizitat in prealabil. Si, cu toate astea, se reduc si foarte multe costuri prin acest proces.

?     Financiar. Analizele, in special intr-un domeniu atat de riguros, bazat pe cifre, rapoarte si trenduri vor aduce mult mai mult progres in vietile noastre, putand previziona mult mai rapid si raporta mult mai simplu.

?      In industriile de munca fizica, in care pot fi evitate accidentele umane, sau poate fi redus numarul de locuri de munca in care se munceste fizic.

?     Recrutare si resurse umane. Asa cum primim reclame targetate special pe Internet (daca nu ne credeti, uitati-va la reclamele pe care le primeste cineva de genul opus, cu alta varsta si alta ocupatie decat voi), asa vom primi si rapoarte returnate automat cu profiluri potrivite pentru cautarea noastra.

In concluzie, AI poate fi cel mai bun lucru care ni s-a intamplat, mai ales daca stim sa-l folosim intr-un mod productiv. Inteligenta artificiala nu este un lucru rau, este un mod de a ne eficientiza munca si viata, prin rapiditate si acuratete. Iar acolo unde ea nu poate face asta, noi o putem face mai bine decat o faceam inainte. Iar daca ne este dor sa ne pierdem pe strazi, putem oricand sa inchidem Waze.

Iti recomandam si:

Este 2019 si angajatii tai trebuie motivati in continuare

Citeste mai mult

Echilibrul dintre viata personala si cea profesionala

Citeste mai mult

Strategii de retentie a angajatilor intr-o lume dinamica

Citeste mai mult
reducerea-costurilor

Reducerea costurilor intr-o maniera cat mai eficienta

Citeste mai mult
productivitatea-muncii

Cum masori si imbunatatesti productivitatea muncii: angajator si angajat

Citeste mai mult
recrutare-up-romania

Recrutarea: Tehnici si Proceduri Actuale de Recrutare Eficienta

Citeste mai mult
strategii de branding

Strategii de branding care functioneaza in era digitala. Idei si reguli

Citeste mai mult
cultura organizationala retentia angajatilor

Ghid de comunicare interna cu angajatii. Cultura organizationala si retentia angajatilor

Citeste mai mult

Leadership in business. Cum contribuie un lider bun la cresterea afacerii si la retentia angajatilor

Citeste mai mult

Neuromarketingul sau neurostiinta: ce este si unde se aplica

Citeste mai mult

Cum sa faci o campanie CSR de impact pentru businessul tau

Citeste mai mult
customer service relatii cu clientii

Departamentul de customer service: de ce este important intr-o companie?

Citeste mai mult
motivarea angajatilor

Motivarea angajatilor, metode sigure de stimulare si beneficii aduse

Citeste mai mult
Cadouri de Craciun

Idei de cadouri de Craciun, in functie de persoana care le primeste

Citeste mai mult
Targuri de Craciun in Romania

Ce Targuri de Craciun din Romania sa vizitezi, anul acesta

Citeste mai mult

Cultura generala a angajatilor din organizatia ta. De ce e importanta si cum cresti nivelul acesteia

Citeste mai mult

Spune-ti parerea

Comentarii

Cele mai citite articole

Strategii de retentie a angajatilor intr-o lume dinamica - Strategii de retentie a angajatilor intr-o lume dinamica

Citeste mai mult [...]

Reducerea costurilor intr-o maniera cat mai eficienta - Majoritatea companiilor se intalnesc cu nevoia de a diminua costurile, insa cum pot face asta fara sa frustreze angajatii sau sa ia masuri drastice, vizibile pentru public?

Citeste mai mult [...]

Inteligenta artificiala ne imbunatateste joburile, nu le inlocuieste - Inteligenta artificiala ne imbunatateste joburile, nu le inlocuieste

Citeste mai mult [...]

Este 2019 si angajatii tai trebuie motivati in continuare - Este 2019 si angajatii tai trebuie motivati in continuare

Citeste mai mult [...]

Recrutarea: Tehnici si Proceduri Actuale de Recrutare Eficienta - Se spune ca o companie este pe atat de buna pe cat sunt angajatii ei, si este complet adevarat. De aceea recrutarea reprezinta unul dintre pilonii principali pentru o buna functionare a unui mediu sanatos, care isi indeplineste obiectivele.

Citeste mai mult [...]

Echilibrul dintre viata personala si cea profesionala - Echilibrul dintre viata personala si cea profesionala

Citeste mai mult [...]

Cum masori si imbunatatesti productivitatea muncii: angajator si angajat - Intr-o lume ideala, angajatii ar fi fericiti, proactivi si productivi. Cu totii ne dorim o productivitate maximizata in businessul din care facem parte, dar ce este de fapt productivitatea?

Citeste mai mult [...]

Ghid de comunicare interna cu angajatii. Cultura organizationala si retentia angajatilor - Cultura organizationala este un concept esential in motivarea angajatilor si in a mentine un business sanatos. Cum reusesti sa-l construiesti si sa-l comunici cat mai bine?

Citeste mai mult [...]

Ce Targuri de Craciun din Romania sa vizitezi, anul acesta - Tu cum iti petreci luna decembrie? Avem noi idei pentru tine: viziteaza cele mai frumoase targuri locale si bucura-te de vin fiert, mere coapte, turte dulci si mici cadouri.

Citeste mai mult [...]

Strategii de branding care functioneaza in era digitala. Idei si reguli - Cum poti sa iti promovezi firma si produsul sau serviciul cat mai bine, pentru a avea o buna imagine in mintea consumatorilor tai si a publicului tinta?

Citeste mai mult [...]

Idei de cadouri de Craciun, in functie de persoana care le primeste - Vrei sa faci mai putine cadouri, dar care chiar sa fie utile si de suflet? Afla in acest articol cum sa alegi cadourile de Craciun pentru cei dragi. Iti oferim si cateva idei care sa te inspire.

Citeste mai mult [...]

Leadership in business. Cum contribuie un lider bun la cresterea afacerii si la retentia angajatilor - Calitatile unui lider construiesc ceva nou, care functioneaza, si in acelasi timp ofera o identitate comuna unei echipe bine sudate.

Citeste mai mult [...]

Cum sa faci o campanie CSR de impact pentru businessul tau - O campanie de CSR poate creste simpatia publicului asupra businessului respectiv, si de aceea, responsabilitatea sociala corporativa este considerata un castig de ambele parti.

Citeste mai mult [...]

Departamentul de customer service: de ce este important intr-o companie? - Imaginea pe piata a unui brand poate fi controlata prin departamentul relatiilor cu clientii. Succesul brandului se afla in stransa legatura cu emotiile oferite de contactul direct cu reprezentantii sai.

Citeste mai mult [...]

Cultura generala a angajatilor din organizatia ta. De ce e importanta si cum cresti nivelul acesteia - Un angajat bun este, evident, cel care este motivat si productiv, iar alte trasaturi precum cultura generala nu ar trebui sa conteze, atat timp cat persoana respectiva este un om decent si care respecta cultura organizationala.

Citeste mai mult [...]

Neuromarketingul sau neurostiinta: ce este si unde se aplica - Neuromarketingul studiaza reactiile noastre folosindu-se de emotii, atentie si memorie. Teoretic, orice marketing bine facut este neuromarketing.

Citeste mai mult [...]

Motivarea angajatilor, metode sigure de stimulare si beneficii aduse - Faptul ca salariul nu mai este singurul lucru care motiveaza un angajat nu mai este un secret. Insa cum putem intelege motivatiile intrinseci care conteaza pentru cei cu care lucram?

Citeste mai mult [...]

Cum sa faci o campanie CSR de impact pentru businessul tau - O campanie de CSR poate creste simpatia publicului asupra businessului respectiv, si de aceea, responsabilitatea sociala corporativa este considerata un castig de ambele parti.

Citeste mai mult [...]

Aboneaza-te la newsletter

Urmareste-ne pe