Acasa
>
Media
>
Blog
>
>

Comunicarea nonverbala - cum o interpretezi si ce secrete poate ascunde

Importanta comunicarii nonverbale

Elementele comunicarii nonverbale

Ce poate trada comunicarea nonverbala necontrolata

Metode de a iti imbunatati comunicarea nonverbala

Importanta comunicarii nonverbale

Stiai ca de fapt majoritatea elementelor pe care le exprimam nici nu vin din cuvintele pe care le spunem, ci din gesturi, expresii si tonalitati? Poti face un simplu exercitiu, legat de modul in care am putea ntelege ce se intampla intr-un film fara sonor, sau nu am avea incredere in cuvinte frumoase care nu sunt sustinute de o expresie si un ton pe masura.

Elementele comunicarii nonverbale

Tonul pe care-l folosim este de multe cel care stimuleaza conflicte, si nu cuvintele. De asemenea, privirea, gesturile sau postura pot trimite multe mesaje, pe care interlocutorul sa le interpreteze dupa valorile sale.

i.php?p=com-nv-body3.png

Expresii faciale

Un zambet cald si uman, insa profesionist, impreuna cu o expresie de rabdare, care nu judeca atunci cand asculta sunt elemente cheie pentru a fi un bun ascultator.

Limbajul corpului si pozitionarea corpului

Postura este foarte importanta, deoarece un spate drept inspira verticalitate, asumare si incredere.

Gesturi

Daca avem ticuri sau ne folosim telefonul in loc sa fim prezenti in conversatie vom transmite mesaj ca nu avem suficient respect sau interes pentru conversatia respectiva.

Contact vizual

Simplul privit in ochi conteaza mult intr-o conversatie, deoarece tindem sa simtim ca acea privire ne spune cuvinte intregi si atitudini pe care celalalt le are despre noi.

Atingeri

Atingerile nu-si au locul in mediul profesionist, chiar daca unii colegi pot obisnui sa se imbratiseze. Insa si atingerile personale fac parte din comunicarea non verbala, asa cum, de exemplu, nu ar fi profesionist sa ne aranjam hainele, parul sau unghiile in timpul unei intalniri de business.

Spatiu

Limbajul spatiului, impreuna cu limbajul trupului au un rol in comunicarea in afaceri, chiar daca la prima vedere am putea considera ca nu au nici o legatura. Prezenta sau absenta lor transmit oricum mesaje, deci este important sa fim profesionisti si sa stim ca suntem multumiti de modul in care am actionat.

Intonatia

Gesturile nonverbale sunt insotite de tonul pe care-l folosim iar acesta poate fi un stimul puternic, ducand pana spre anii copilariei. Nimeni nu se simte confortabil atunci cand i se vorbeste pe un ton ridicat sau unul pasiv agresiv, astfel ca este foarte important sa avem grija sa avem un ton neutru, ferm, dar totodata bland si uman.

Ce poate trada comunicarea nonverbala necontrolata

Atunci cand nu suntem suficient de prezenti intr-o conversatie putem arata usor acest lucru prin gesturile noastre, chiar daca totul este involuntar si nu intentionam sa se vada ca suntem cu mintea in alta parte sau ca facem altceva in acel timp.

Neincredere in sine

Partenerul de discutie poate fi derutat. Este vorba de lipsa de asumare, sau de un teren instabil de pe care discuti?

Lipsa de interes

i.php?p=com-nv-body2.png

Probabil cel mai daunator mesaj atunci cand nu esti suficient de prezent in conversatii, deoarece ceilalti isi vor pierde motivatia si nu se vor simti respectati.

Lipsa de respect

Majoritatea poate eticheta aceste gesturi ca lipsa de bun simt, de politete sau de valori comune intr-o conversatie, considerand ca parteneriatul nu mai are rost sa continue.

Nu te simti confortabil

Ai observat ca desi ti-ai dori sa faci mai multe lucruri in acelasi timp pentru a fi mai eficient, nu te simti la fel de bine atunci cand nu esti prezent si doar ramai cu o stare de epuizare?

Falsitate

Daca interlocutorul te va percepe ca fiind un om fals, atunci va deveni foarte suspicios in ceea ce te priveste, dorind sa incheie cat mai repede colaborarea.

Metode de a iti imbunatati comunicarea nonverbala

Fa contact vizual

Fie ca vorbim de discutii fata in fata sau de videocalls, este important ca partenerii sa se priveasca atunci cand vorbesc, sa arate prezenta atunci cand asculta si sa se adreseze intr-un mod asumat.

i.php?p=com-nv-body1.png

Pastreaza-ti calmul si ramai relaxat

Cel mai profesionist lucru, insa si cel mai recomandat in orice tip de relatie. O discutie la care se ajunge la comun acord are nevoie de conexiune si un sentiment de siguranta. De aceea, sa ne pierdem cu firea ne-ar aduce doar dezavantaje si un stres de moment, insotit de o lipsa de incredere in viitor.

Separa emotia de cuvinte

Conflictele din relatii se nasc din capacitatea noastra de a imbina coerent comunicarea emotiei cu comunicarea nevoii. Comunicarea emotiei ne face sa ne exprimam impulsiv, nu neaparat rational, sa spunem brusc lucruri din trecut si sa ne derutam partenerul de discutie. Comunicarea nevoii aduce o perspectiva meta, mai larga a problemei pe care vrei sa o discuti si a schimbarilor de care ai avea nevoie. De aceea este important sa gandesti lucrurile calm si obiectiv, pentru a putea vorbi de evolutia la modul general si sa nu purtati discutii doar pentru feedback-uri punctuale.

Acorda atentie discutiei in care te afli, nu te lasa distras de gadget-uri

Acest lucru este, pana la urma, un mod politicos de a te purta in orice discutie in care te afli, fie ca este cu familie sau cineva drag, sau intr-un mediu profesional. Daca intr-adevar apare ceva neprevazut, la care ar face realmente o diferenta sa raspunzi pe loc, cere-ti scuze si spune cat urmeaza sa fii atent la dispozitivul respectiv. Un simplu „imi cer scuze un minut sa raspund unui mesaj” face o mare diferenta in atitudine si ii lasa si interlocutorului un timp mental clar pe care stie ca il va astepta.

Articol scris de: Echipa editoriala Up |
Data publicarii: 11-10-2021
Data actualizarii: 25-04-2024

Iti recomandam si:

Inteligenta artificiala ne imbunatateste joburile, nu le inlocuieste